自均衡法荷載箱在購買的那時候，一定要和生產(chǎn)廠家在合同書里確認(rèn)后售后維修服務(wù)事項，假如僅僅書面心情說說，那商品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將會（maybe)就會失去質(zhì)保期內(nèi)要有的服務(wù)項目。今日人們根據(jù)一個顧客真正實例把提示大伙兒留意供貨合同中必不可少的一項關(guān)鍵網(wǎng)址內(nèi)容，就是說注重售后維修服務(wù)，規(guī)范關(guān)鍵點。

2012年10月王先生選購的一臺自均衡法荷載箱出現(xiàn)難題，任意的保修單上表明了質(zhì)保期一年，檢修完全免費?？删湍阍谫|(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)難題，他卻要自掏維修費用。

上年11月，王先生歷經(jīng)各方較為，選購了一臺價錢相對性劃算的商品。自均衡法荷載箱根據(jù)自均衡檢測（TestMeasure)法運用試樁本身軸力均衡的標(biāo)準(zhǔn)，將一個由好幾個液壓千斤頂(Jack0構(gòu)成的液壓機（hydraulic)荷載箱埋在樁端周邊或樁身某橫截面處（均衡點）輸油管拓寬至路面，待混泥土(Concrete)做到一定抗壓強度（strength)后，路面汽油泵(Deep well pump)對荷載箱內(nèi)壁施壓，箱頂和底箱被拉開，荷載箱下列樁將造成端阻和往上的側(cè)阻以抵御樁向下的偏移，另外荷載箱左右樁將造成向下的側(cè)阻以抵御樁往上的偏移，左右樁段的軸力尺寸相同、方位反過來，進而做到試樁本身軸力均衡載入的目地。樁身的左右挪動根據(jù)預(yù)埋件的偏移絲傳輸至路面測定設(shè)備，從而可測出左右樁段兩個 Q～S曲線圖及相對的 S～lgt 曲線圖，選用有效的數(shù)據(jù)測試（data)等效轉(zhuǎn)換規(guī)則和承載能力確認(rèn)方式 ，就能確認(rèn)基樁的極限承載能力。2019年2月的那時候，這臺自均衡法荷載箱出了問題沒法運行，王先生趕快給生產(chǎn)廠家的售后通電話，了解檢修的實際事項。當(dāng)王先生把自均衡法荷載箱的常見故障詳說給售后工作人員聽以后，另一方馬上表達能夠拆換零件解決困難，接著，就告先生等候郵遞零件。

2天內(nèi)，快遞小哥送上了常見故障中必須拆換的液壓密封件，但是卻要他付款數(shù)十元錢的郵費，王先生感覺沒法接納，迫不得已商品等待應(yīng)用急缺零配件開展拆換就付款了一大筆花費，但內(nèi)心一直有一個疹子，在保修期內(nèi)，剛用了3月的機器設(shè)備出現(xiàn)異常必須拆換零件，沒人上門服務(wù)也即便了，連郵費必須自身出。

王先生再度聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)廠家的售后工作人員了解這事，另一方表達，因為在本地沒有售后維修點，因此一旦機器設(shè)備受損，就必須根據(jù)郵遞這類的方式開展檢修。

針對究竟郵費和維修費用是不是應(yīng)當(dāng)由顧客（Consumer)來擔(dān)負(fù)呢？王先生資詢了有關(guān)工作人員，這樣的事情是因為商品自身 缺點造成的，因此從法律法規(guī)上而言應(yīng)當(dāng)由商家來擔(dān)負(fù)有關(guān)花費，做為顧客應(yīng)當(dāng)找售后基地解決這事，規(guī)定其退還郵費和維修費用，若商議不了，能夠舉報到消費者協(xié)會單位，讓其開展融洽解決。